Mejor para un responsable o un equipo de confianza
Cada máquina encaja mejor para una persona o un equipo que ya confía entre sí. No está pensada como un entorno compartido entre usuarios enfrentados.
Operación del día dos, explicada sin rodeos
Cómo operamos tu máquina
Es más fácil confiar cuando el modelo del día dos se entiende. Esta página explica backups, exportaciones, cambio de claves, recuperación y qué deberías esperar si algo sale mal.
También deja claro para quién encaja mejor este servicio. Hoy funciona mejor para un responsable o un equipo de confianza, no como un entorno compartido entre personas o equipos que no confían entre sí.
Cómo funciona esto después del día uno
La forma más sencilla de confiar en un servicio es saber quién controla qué y qué sigue disponible cuando lo necesitas.
Las acciones importantes siguen protegidas
Los enlaces de exportación, el acceso a Mission Control, los reinicios y las acciones destructivas requieren una cuenta iniciada y un paso extra de verificación.
Los backups son una decisión visible
Los backups de servidor y volumen son algo que puedes activar durante la provisión. Están a la vista en el proceso de compra, no escondidos como magia que descubres tarde.
Salir y reconstruir sigue siendo posible
El acceso SSH, la exportación desde el panel y el reprovisionado limpio siguen disponibles para que la recuperación no dependa de quedarse dentro de un producto alojado y cerrado.
Lo que recibes hoy de nosotros
La confianza aquí no viene de prometerlo todo. Viene de dejar claro cómo funciona el servicio.
Incluido en el servicio gestionado
- Provisionar en una máquina dedicada de Hetzner con la app y el SSH públicos cerrados en la configuración gestionada por defecto.
- Permitirte activar backups de servidor y volumen durante la provisión en lugar de esconder la decisión sobre backups.
- Mantener el acceso SSH y un flujo de exportación desde el panel para que puedas inspeccionar, exportar y salir sin bloqueo oculto.
- Permitir que añadas, elimines y sustituyas claves API de proveedor después de la provisión sin reconstruir la máquina.
- Proteger acciones sensibles como exportar, entrar a Mission Control, reiniciar y eliminar con un paso extra de verificación.
Cuándo este modelo no encaja
- Si necesitas un servicio enterprise con guardia 24/7 y SLA formal de incidentes.
- Si varias personas o equipos que no confían entre sí van a compartir la misma máquina.
- Si necesitas controlar cada proceso de la máquina con la misma política de salida que usa el agente.
- Si necesitas garantías contractuales sobre dónde procesan tus datos los proveedores terceros.
- Si vas a autogestionar muchos cambios y aun así quieres que sigamos garantizando intactos los valores por defecto.
Backups, cambio de claves y recuperación
Si necesitas cambiar algo importante o recuperarte de una duda de confianza, el camino sigue siendo explícito en lugar de desaparecer tras controles exclusivos del proveedor.
Tú eliges la cobertura de backups
Los backups son una decisión de provisión para el servidor y el volumen adjunto. Aun así, deberías mantener tu propia disciplina de copias para los datos que no te puedes permitir perder.
Cambiar una clave del proveedor es algo rutinario
Las claves API del proveedor se pueden cambiar después de la provisión. Sustituir una clave no exige reconstruir la máquina.
Una reconstrucción limpia es una vía válida de recuperación
Si el movimiento más seguro es exportar lo necesario y empezar de nuevo en una máquina limpia, las rutas de SSH y exportación siguen abiertas para que la recuperación no quede bloqueada por el lock-in.
Si algo falla o la confianza queda en duda
El producto debería hacer fácil de seguir la secuencia de recuperación: primero contener, después inspeccionar y luego recuperar.
1
Limita el acceso primero
Si sospechas de un compromiso o de un comportamiento inseguro, detén el trabajo nuevo, reduce quién puede llegar a la máquina y trata las claves actuales de proveedor y los datos exportados como parte del perímetro del incidente.
2
Revisa el estado de la máquina
Usa la vista de detalle de la máquina para revisar el estado de seguridad reportado, el estado de las claves del proveedor y el ajuste de internet del agente antes de adivinar.
3
Cambia claves, exporta lo necesario y reconstruye si hace falta
Sustituye las claves del proveedor, exporta el workspace que necesites y reprovisiona una máquina limpia si la confianza ya no sigue intacta. La reconstrucción limpia forma parte del modelo operativo, no de un fallo del producto.
Cómo contactarnos
Usa el formulario de contacto o escribe a ivor@gradion.io. El soporte general apunta actualmente a responder dentro de 24 horas laborables.
Modelo actual de respuesta
Los problemas de seguridad se atienden de forma directa, pero hoy SmartBe no se vende como un servicio empresarial de respuesta a incidentes con un SLA formal.
¿Prefieres una operación clara antes que promesas vagas?
Ese es el sentido de publicar esta página. Si este modelo encaja con cómo quieres comprar y operar un asistente privado de IA, empieza por la configuración gestionada.